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如家小屋”网上国网App专题培训

作者:珠晖区社工发布时间:2021-05-24 16:03

   “在手机上缴纳电费对你们年轻人来说是件很容易的事儿,但是对于我们老年人来说有点困难,也不知道该怎么操作,就很不方便……”这是大华社区七一二矿厂退休老职工们共同的心声。针对以上问题,根据社区内长者多、独居者多、失独者多、身体不便者多的“四多”情况,珠晖区社工站通过前期的走访调研、民意收集和屋场恳谈会,积极链接社会资源,与国家电网、大华社区等多方进行合作,以期共同解决大华社区内居民特别是长者电费缴纳困难问题。
    为了搬去这颗阻碍居民们幸福生活的“绊脚石”,让老人们生活的更加方便,5月24日,在珠晖区民政局的指导下,珠晖区社工站群策群力,联合珠晖区大华社区、珠晖区供电支公司酃湖供电所、珠晖区北斗星社会工作服务中心于大华社区开展了珠晖区第一期“如家小屋”网上国网APP专题培训。
    在本次培训中,社工和供电所工作人员以问答、教学小讲堂、现场实操1对1等多种形式,帮助老人们了解“网上国网APP”,学习如何使用智能手机正确的进行网上缴纳电费。对于个别老人由于年龄偏大、记忆力减退,对操作步骤不得要领的情况,工作人员不厌其烦的为其进行讲解,并且细心地将操作步骤写在纸上,给老人做备份。

    通过本次培训,充分发挥了社工的专业作用,用“小杠杆”撬动了“大资源”,搬掉了阻碍居民们幸福生活的“绊脚石”,更好的宣扬了政府的便民惠民政策,促进了社区和谐发展。

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